LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

bee 999 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লেনদেন করার সময় এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bee 999 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি...
ই-মেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ই-মেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা সংশোধন, এক্সপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

bee 999 প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করা ফর্মে স্টোর করে যাতে কোনো কর্মচারীও সরাসরি দেখতে...

SSL এনক্রিপশন

bee 999 সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া ডেটা...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি বিশেষভাবে...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং ডাটাবেসে স্টোর হওয়ার আগে সল্ট যোগ করা হয়। এর মানে...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুইবার বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়োগ করি আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পরীক্ষা করতে। অডিট রিপোর্টে পাওয়া...

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাই, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো কর্মচারী...

ডেটা ব্যাকআপ ও ধ্বংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রধান সার্ভার এবং একটি সিকিউর ব্যাকআপ লোকেশনে রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

bee 999 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং অধিকার সংজ্ঞায়িত করতে। এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ...

শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে কথা বলে, শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার গেম খেলা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম নির্ধারণ করে। দুটো একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন bee 999 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে।
পেমেন্ট ডেটা ব্যবহার
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কেন আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য স্টোর করি, কিন্তু শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বলে কীভাবে উইথড্রয়াল প্রসেস করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে। তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে পেমেন্ট প্রবাহের সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কুকি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ব্যবহার করার বিষয় উল্লেখ করি, শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কেন একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং আমরা কীভাবে ডুপ্লিকেট শনাক্ত করি। উভয় পৃষ্ঠা একই অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম উল্লেখ করে তবে ভিন্ন কোণ থেকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা এই পৃষ্ঠায় বলি কখন আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তৃতীয় পক্ষের গেম আমরা হোস্ট করি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বলে তাদের সাথে আর্থিক বিরোধ কীভাবে সমাধান করা হয়।
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা
এখানে আমরা বলি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা ধ্বংস করা হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠা উল্লেখ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল বা বোনাস ক্লিয়ার করতে হবে। দুটো নীতি একসাথে অ্যাকাউন্ট ক্লোজিং প্রসেস সম্পূর্ণ করে।
আইনি প্রয়োজন ও ডিসক্লোজার
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে ডেটা শেয়ার করতে পারি এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের কার্যকলাপ আইনি তদন্ত শুরু করতে পারে। দুটো পৃষ্ঠা একই আইনি কমপ্লায়েন্স ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করে।
আপডেট এবং নোটিফিকেশন
যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং দায়বদ্ধতা নীতি একসাথে আপডেট করা হয় এবং প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে লিখা থাকে যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পড়ছেন তা নিশ্চিত হন।

bee 999 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান যা এই নীতি আকৃতি দেয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয়, এটি আপনার প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় দৃশ্যমান। লবিতে লগ করার পর আপনি দেখবেন প্রোফাইল আইকনে Privacy সেকশন আছে, পেমেন্ট স্ক্রিনে...

ডিভাইস-জুড়ে সিঙ্ক

আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে গোপনীয়তা সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। আপনি ফোনে কুকি ব্লক করলে বা নোটিফিকেশন বন্ধ করলে সেটা ডেস্কটপেও প্রয়োগ হয় এবং আপনাকে প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সেটিংস করতে হয় না।

লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি এক ক্লিকে গত ছয় মাসের সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেম বেট CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফাইলে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট মেথড এবং স্ট্যাটাস থাকে এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।

রিয়েল-টাইম লগইন এলার্ট

নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হলে তাৎক্ষণিক SMS এবং ই-মেইল পাঠানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কখন এবং কোথায় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে। যদি এটা আপনি না হন তাহলে এক ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

প্রথমবার সাইট খোলার সময় আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন। আপনি শুধু জরুরি কুকি রাখতে পারেন বা পারফরম্যান্স এবং মার্কেটিং কুকিও চালু করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এটা পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ লিস্ট

Privacy সেকশনে একটি পৃথক ট্যাব আছে যেখানে আমরা লিস্ট করি কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং অ্যানালিটিক্স টুল আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নাম, উদ্দেশ্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দেওয়া আছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান।

বার্ষিক গোপনীয়তা রিপোর্ট

প্রতি বছর ডিসেম্বরে আমরা একটি সামারি ই-মেইল পাঠাই যেখানে দেখানো হয় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কতটা ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, কতবার লগইন হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়েছে। এই রিপোর্ট আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য এবং আপনি চাইলে পরের বছরের জন্য অপ্ট আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার

আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনার bKash বা Nagad থেকে আসা লেনদেন রেকর্ড আমরা সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং IP ঠিকানা স্টোর করা হয় যাতে আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে পারি।

না, আমরা আপনার পূর্ণ bKash বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে আপনার হিস্ট্রি দেখাতে পারি এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি গেটওয়ে পার্টনারদের সিকিউর সার্ভারে হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

যদি আপনি ছয় মাস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করেন তাহলে আমরা গেম লগ এবং লগইন হিস্ট্রি মুছে ফেলি কিন্তু আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আপনি ফিরে এলে অ্যাক্সেস পান। আপনি যদি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে ই-মেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash বা Nagad গেটওয়ে, গেম রাউন্ড যাচাই করতে স্টুডিও এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে আপনার সরাসরি সম্মতি চাই।

হ্যাঁ, লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু থেকে Privacy Settings খুলুন এবং Download My Data বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ZIP ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকে এবং সেটা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে পাঠানো হয়।

Security ট্যাবে গেলে আপনি দেখবেন কোন কোন ডিভাইস এবং লোকেশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে গত ৩০ দিনে। প্রতিটি সেশনের পাশে লগ আউট বাটন আছে এবং আপনি চাইলে এক ক্লিকে সব ডিভাইস থেকে একসাথে লগ আউট করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এই ধরনের নিয়ন্ত্রণের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পরিবর্তনের তারিখ এবং বিস্তারিত এই পৃষ্ঠার নিচে লিখা থাকে এবং আপনি পুরনো ভার্সন আর্কাইভে দেখতে পারেন যদি তুলনা করতে চান।